ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）总结各工业发达国家质量管理经验而制定的，是在考虑利益、成本和风险的基础上，对质量加以控制使质量最佳化的动态增值的管理资源。

 ISO9001标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

ISO9000标准系列包括四个核心标准，一个支持性标准、若干个技术报告和宣传性小册子。这四个核心标准为：ISO9000（基础和术语）、ISO9001（认证要求）、ISO9004（持续改进指南）和ISO19011（审核指南）。

ISO9001:2015主要变化如下： 

—采用ISO/IEC导则  第一部分  ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构；

—采用基于风险的思维；

—更少的规定性要求；

—对成文信息的要求更加灵活；

—提高了服务行业的适用性；

—更加强调组织环境；

—增强对领导作用的要求；

—更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。

标准延伸：

—GB/T50430-2017 工程建设施工企业质量管理体系规范

—GJB9001C-2017 国家军用标准质量管理体系要求

—IATF16949:2016  汽车行业质量管理体系要求

—ISO22163:2017 轨道交通行业质量管理体系要求

—AS9100D 航空行业质量管理体系要求

—ISO13485:2016  医疗器械质量管理体系

—TL9000 电讯行业质量管理体系

—ISO20000:2018 信息技术服务管理体系